Lo normal es mirar pasar las horas esperando a que llegue el perito.

Error.

Es un tiempo que puede ser aprovechado para avanzar en la tramitación y que cobres cuanto antes.

Cosas que hacer cuando sufres un siniestro.

-durante el siniestro

Cuando está ocurriendo el siniestro, una inundación, daños por una tormenta, un escape de agua o un pequeño golpe con el coche, hay una cosa básica a recordar, haz fotos.

Mejor una buena foto, que 10 malas.

Una buena foto tiene un perspectiva suficiente para entender que está pasando.

O es muy específica para ver un detalle, pero se puede entender el tamaño de las cosas. Los videos, pueden apoyar, pero nunca solo un video.

-después del siniestro

Este es un momento clave para no perder el tiempo, puede que el perito tarde en pasar unos días. Incluso, muchas veces no irá ninguno. Pero si tiene que ir, vamos a hacerle el trabajo fácil.

¿Por qué tenemos que hacer fácil el trabajo al perito? Para cobrar antes.

S tienes todo lo que necesita preparado para la visita, se irá con el expediente solo para redactar, sin tener que comprobar nada, sin esperar que le envíes nada. Y rápidamente, medido en tiempo perito, cerrará el expediente y cobrarás lo que te corresponda.

-Ten a mano las pruebas fotográficas.

-Ten a mano las facturas de los objetos reclamados.

-Si no encuentras alguna factura, alguna prueba de que ese objeto estaba en casa. Una tele robada, puede valer en un momento dado un mando, un libro de instrucciones. Alimentos estropeados, las fotos. Una joya, fotos…

-Si es un robo, la denuncia. Que la habrás puesto valorando cada objeto sustraído.

-con el perito

El perito viene a ver que tiene que pagarte la compañía. No es un enemigo. Se amable.

Sí, son personas, y si le tratas mal, no tendrá ganas de que cobres ni rápido, ni bien.

No trates de engañarle. Ya se que eres el más listo de la clase. El perito puede no ser muy espabilado, pero tu has tenido un siniestro y el viene viendo 8 cada día, desde hace años.

No le vas a engañar. Tienen un detector de listillos incorporado.

Puede tener que tragarse algo porque no pueda demostrarlo, pero no te ayudará en el resto de partidas. Al final tratar de engañar te complicará todo, aunque no te diga ni mu.

Si, por un error en tu organización, no tenías algún documento y has quedado en enviárselo, pide dónde tienes que enviarlo. Y aunque lo pases al perito, hazlo también a tu agente o corredor.

Todo esto son generalidades, hay decenas de cosas que dependiendo de que ha pasado y como se puede hacer para tener pruebas de lo ocurrido, hacerle la vida fácil al perito, y cobrar bien y rápido.

¿Qué cosas?

Depende.

Así que es importante que hables con tu agente de seguros cuanto antes cuando tienes un siniestro.

Por eso nosotros tenemos una línea de atención whatsapp, en la que comunicar rápido con nosotros y nuestros clientes reciben rápido instrucciones.

A través de esa línea también puedes obtener ofertas de seguros para ser cliente nuestro.

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#14 Lo que tienes que hacer mientras esperas…